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Pour utiliser les fonctionnalités principales de Vandacha, vous devez créer un compte avec un numéro de téléphone mobile camerounais valide. Vous êtes responsable de : • La confidentialité de vos codes OTP • Toute activité effectuée sous votre compte • Nous notifier immédiatement à support@loqima.cm si vous suspectez un accès non autorisé Vandacha se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces Conditions, qui se livrent à des activités frauduleuses, ou dont l'identité est fausse.

Pour vendre sur Vandacha, vous devez compléter la vérification d'identité KYC (Connaissance du Client), qui inclut la soumission d'une pièce d'identité nationale ou d'un passeport valide et un selfie. En tant que vendeur, vous vous engagez à : • Ne lister que des articles que vous possédez et que vous avez le droit légal de vendre • Fournir des descriptions, photos et informations sur l'état précises • Expédier les articles dans le délai convenu après réception d'une commande • Ne jamais pratiquer la manipulation des prix, les faux avis ou les annonces trompeuses • Respecter toutes les lois camerounaises applicables concernant la vente de biens Vandacha peut supprimer toute annonce et suspendre tout compte vendeur en infraction.

Tous les paiements sur Vandacha sont traités via notre système d'escrow par MTN Mobile Money et Orange Money. Comment ça marche : • Le paiement de l'acheteur est conservé en toute sécurité par Vandacha lors de la passation de la commande • Les fonds ne sont libérés au vendeur qu'après confirmation de réception par l'acheteur, ou après la fenêtre d'inspection de 48 heures sans litige • Vandacha déduit sa commission (3 à 5% selon le niveau de badge vendeur) avant de libérer les fonds Vandacha n'est pas une banque ou institution financière. Nous n'offrons pas d'intérêts sur les fonds détenus. En cas de litige, les fonds restent bloqués jusqu'à résolution.

En tant qu'acheteur, vous disposez de 48 heures après la livraison pour inspecter votre article et ouvrir un litige s'il ne correspond pas à la description de l'annonce. Vandacha intervient dans les litiges où : • L'article est significativement différent de l'annonce • L'article arrive cassé ou non fonctionnel • Le mauvais article a été expédié • L'IMEI ne correspond pas à ce qui était annoncé Les litiges doivent être ouverts dans la fenêtre de 48 heures. Après cette période, le paiement est automatiquement libéré au vendeur et aucun remboursement ne peut être traité via Vandacha. Le changement d'avis n'est pas couvert.

Les éléments suivants sont strictement interdits sur la plateforme Vandacha : • Lister des appareils volés, contrefaits ou bloqués • Créer plusieurs comptes pour manipuler les notes ou avis • Effectuer des transactions hors de la plateforme pour contourner l'escrow • Harcèlement, menaces ou langage abusif envers d'autres utilisateurs • Publier des informations fausses ou trompeuses dans les annonces • Tenter de pirater, scraper ou effectuer de l'ingénierie inverse sur la plateforme • Vendre des articles illégaux selon la loi camerounaise La violation peut entraîner une suspension immédiate du compte et des poursuites judiciaires.

Tout le contenu de la plateforme Vandacha — y compris le logo, le nom, le design, le code et le contenu écrit — est la propriété de Vandacha SARL et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. En publiant des annonces ou du contenu sur Vandacha, vous nous accordez une licence non exclusive et libre de redevances pour afficher, reproduire et promouvoir ce contenu dans le but d'exploiter et de commercialiser la plateforme. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou distribuer quelque partie que ce soit de la plateforme sans le consentement écrit préalable de Vandacha.

Vandacha est une plateforme de marché qui met en relation acheteurs et vendeurs. Nous ne fabriquons pas, n'inspectons pas et ne stockons pas les biens physiques listés sur la plateforme. Dans la mesure maximale permise par la loi : • Vandacha n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de la plateforme • Nous ne garantissons pas la qualité, la sécurité ou la légalité des articles listés • Notre responsabilité totale envers tout utilisateur ne dépassera pas la valeur de la transaction en litige Nous fournissons la plateforme 'telle quelle' et ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur.

Ces Conditions sont régies par les lois de la République du Cameroun. Tout litige découlant de votre utilisation de la plateforme qui ne peut être résolu par notre processus de médiation interne sera soumis aux tribunaux compétents de Douala, Cameroun. Avant d'engager une action en justice, vous acceptez de nous contacter d'abord à legal@loqima.cm et de nous accorder 30 jours pour tenter une résolution.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant support@loqima.cm. Nous traiterons votre demande dans les 14 jours. Vandacha se réserve le droit de suspendre ou de résilier définitivement votre compte à tout moment si vous violez ces Conditions, sans préavis. Les transactions en attente seront traitées conformément à notre politique d'escrow au moment de la résiliation. Les clauses relatives à la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité et la résolution des litiges survivent à la résiliation de votre compte.